การพัฒนาหัวหน้าให้เป็น “People Leader”

การพัฒนาหัวหน้าให้เป็น “People Leader” คือการเปลี่ยนหัวหน้างานจากผู้ที่ “สั่งงานและควบคุม” ให้เป็นผู้นำที่ สร้างแรงบันดาลใจ, พัฒนาคน, และ ดูแลทีม อย่างแท้จริง

นี่คือหัวใจสำคัญของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรเชิงบวก และเสริม Employee Engagement อย่างยั่งยืน

🧭 เป้าหมายของการพัฒนา People Leader

✅ 7 แนวทางพัฒนาหัวหน้าให้เป็น People Leader

1. 🗣️ พัฒนาทักษะการสื่อสาร

• สอนให้หัวหน้า ฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening)
• สื่อสารเป้าหมายชัดเจน และตอบกลับอย่างสร้างสรรค์
• กล้าพูดเรื่องยาก (แต่มี Empathy)

✅ ตัวอย่าง Workshop: “Feedback อย่างไรให้ลูกทีมอยากฟัง”

2. 🎯 ใช้บทบาท "โค้ช" แทน “หัวหน้า”

• สอนเทคนิคการตั้งคำถามแบบโค้ช (Coaching Questions)
• ให้พนักงานคิดทางออกเอง ไม่ใช่แค่สั่ง
• จัด 1-on-1 อย่างสม่ำเสมอ

✅ เครื่องมือแนะนำ: GROW Model (Goal, Reality, Options, Will)

3. 🤝 สร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจ

• ให้หัวหน้ารู้จักทีมในมุม "คน" ไม่ใช่แค่ "พนักงาน"
• ให้ Feedback และ Recognition ทันเวลา
• สนับสนุน Work-Life Balance อย่างเข้าใจ

4. 📊 เข้าใจการบริหารผลงานแบบใหม่

• สอนแนวคิด OKRs / Continuous Feedback
• ไม่ใช้การประเมินแค่ปีละครั้ง แต่ติดตามผลต่อเนื่อง
• ช่วยทีมตั้งเป้าหมายที่ท้าทายแต่เป็นไปได้

5. 🌱 พัฒนาภาวะผู้นำเชิงบวก (Positive Leadership)

• เป็นแบบอย่างทั้งคำพูด พฤติกรรม และทัศนคติ
• เน้นความไว้วางใจมากกว่าควบคุม
• ให้แรงบันดาลใจมากกว่าการสร้างแรงกดดัน

6. ⚖️ เสริมทักษะ "บริหารคน" อย่างมืออาชีพ

• การจัดการความขัดแย้ง
• การบริหาร Gen Z / คนต่างวัย
• การให้คำแนะนำเรื่องเส้นทางอาชีพ

✅ Mini Course ที่แนะนำ: "Managing with Empathy", “Coaching in the Flow of Work”

7. 📈 มีระบบพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

• มีโปรแกรม Onboarding สำหรับหัวหน้าใหม่
• จัด Learning Roadmap สำหรับหัวหน้าแต่ละระดับ (Line Lead > Manager > Director)
• ใช้ Mentorship Program ในการต่อยอด

💬 สรุป:

การเป็น "People Leader" ไม่ได้เริ่มจากตำแหน่ง แต่เริ่มจาก “ทัศนคติและการลงมือทำ”

ฝ่าย HR ต้องสร้าง “ระบบพัฒนา” และ “พื้นที่ปลอดภัย” ให้หัวหน้ากล้าปรับตัว